MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI
Firma Ünvanı: SAFİR İKLİMLENDİRME VE ISI SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.
Vergi Numarası: 7371016786
Vergi Dairesi: KOZYATAĞI
Adres: İçerenköy Mah. Ali Nihat Tarlan Cad. Sonbahar Sok. NO:18 - Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0216 398 01 90
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://www.e-mekanik.com

ALICI
Ad Soyad / Ünvan: {ad_soyad}
TC Kimlik Numarası: {tc_kimlik_no}
Bayi Ünvanı: {bayi_unvan}
Bayi Vergi Numarası: {bayi_vergi_no}
Bayi Vergi Dairesi: {bayi_vergi_dairesi}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}

ALICI'nın SATICI sisteminde bayi veya ticari müşteri olarak kayıtlı olması halinde bayi bilgileri ALICI'nın ticari ve faturalama bilgileri olarak kullanılır. Bayi, işbu sözleşme kapsamında SATICI'nın temsilcisi, acentesi veya aracı hizmet sağlayıcısı değildir. Bayi, SATICI'dan ürün satın alan ALICI sıfatındadır. ALICI'nın ürünü ticari veya mesleki amacıyla satın alması halinde işlemin 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemi olup olmadığı, işlemin gerçek niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın https://www.e-mekanik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını gerçekleştirmesi üzerine siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda SATICI'ya ulaşır. Sözleşmenin kurulmasına ilişkin süreç ve siparişin kabulü, internet sitesinde ALICI'ya sunulan bilgilendirmeler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir. ALICI, siparişini onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkanına sahiptir.

4. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
Sipariş Tutarı: {sipariş_tutarı}
Ödeme Tipi: {odeme_tipi}
Taksit Sayısı: {taksit_sayisi}
Siparişteki Ürünler: {sipariş_ürün_listesi}

5. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri ürün sayfalarında ve sipariş ekranında ALICI'nın incelemesine sunulur. Ürünlerin; marka, model, ürün kodu, ölçü, bağlantı ölçüleri, kapasite, kullanım alanı, renk, teknik özellikler, çalışma koşulları gibi bilgileri ilgili ürün sayfasında ve/veya üretici tarafından yayımlanan teknik dokümanlarda belirtilir. ALICI, özellikle teknik nitelikteki ürünlerde sipariş vermeden önce ürünün kendi kullanım amacı, tesisatı, bağlantı ölçüleri, kapasitesi, montaj şartları ve diğer teknik gereksinimleri bakımından uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Üretici firmalar ürünlerin teknik özelliklerinde, ölçülerinde, tasarımında, bağlantı detaylarında veya diğer teknik bilgilerinde değişiklik yapabilir. Ürün sayfasındaki bilgiler ile üreticinin güncel teknik dokümanları arasında farklılık bulunması halinde, ürünün güncel teknik özellikleri bakımından üretici tarafından yayımlanan güncel teknik dokümanlar ve ürünle birlikte sunulan belgeler esas alınır. Ürün görsellerinde üretici kaynaklı renk, tasarım veya teknik detay farklılıkları bulunabilir. Bu hükümler ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6. SATIŞ BEDELİ
Sipariş konusu ürünlerin vergiler dahil satış bedeli sipariş ekranında ALICI'ya gösterilir.
Toplam Sipariş Tutarı: {sipariş_tutarı}
Sipariş sırasında uygulanan indirim, kampanya veya promosyonlar sipariş ekranında gösterilen toplam bedele dahil edilir.

7. EK MASRAFLAR VE EK HİZMETLER
Ürünün niteliğine, teslimat adresine, montaj veya kurulum koşullarına, ALICI'nın talebine veya hizmetin kapsamına göre ürün bedeline ek olarak; kargo, nakliye, montaj, kurulum, servis, devreye alma, özel taşıma, ek hizmet bedelleri doğabilir. Bu hizmetlerin ücretleri ürünün niteliğine, teslimat bölgesine, montaj şartlarına ve hizmetin kapsamına göre değişebilir. Ürün bedeline dahil olmayan ve ayrıca ücretlendirilmesi gereken bir hizmet bulunması halinde, uygulanabilir olduğu ölçüde ilgili hizmet ve ücret ALICI'nın onayından önce bildirilir. ALICI'nın açık onayı bulunmayan ve mevzuat gereği ayrıca onay alınması gereken ilave ödemeler ALICI'ya yüklenemez.

8. TESLİMAT
Ürünler, ALICI tarafından belirtilen;
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi} adresine gönderilir.
ALICI'nın teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlaması gerekir.

9. ÖDEME ALTYAPISI
SATICI, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu, elektronik ödeme hizmet sağlayıcıları ve Moka ödeme sistemi gibi ödeme altyapılarından yararlanabilir. Siparişin niteliğine göre Daikin, K.A.S., Bosch, Wilo gibi SATICI'nın satış veya bayilik ilişkisi bulunan üretici veya marka kuruluşlarının ödeme ve tahsilat altyapıları da kullanılabilir. Ödeme işleminin üçüncü taraf bir ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesi halinde ilgili bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kuruluşlar tarafından işlenebilir.

10. ÖDEME
Ödeme Tipi: {odeme_tipi}
Taksit Sayısı: {taksit_sayisi}
ALICI'nın siparişi onaylamasıyla birlikte sipariş konusu ürünlerin bedelini ödeme yükümlülüğü doğar. Taksitli satışlarda bankaların ve ödeme kuruluşlarının kendi uygulama ve işlem süreleri geçerlidir.

11. KARGO VE TAŞIMA
Sipariş konusu ürünler ürünün niteliğine, ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre uygun kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderilebilir. SATICI tarafından kullanılabilecek taşıyıcılar arasında: Sürat Kargo, Hepsijet, Hepsijet XL, Horoz Lojistik bulunmaktadır.

12. TESLİMAT SÜRESİ
Ürün sayfasında veya sipariş sırasında özel bir teslimat süresi belirtilmişse bu süre esas alınır. Tüketici işlemlerinde özel olarak farklı bir süre kararlaştırılmamışsa, malın en geç otuz gün içerisinde teslim edilmesine ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır. SATICI'nın taahhüt ettiği veya mevzuatta öngörülen teslim süresinde malın teslim edilmemesi halinde tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi halinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, mevzuatta öngörülen şekilde ve sürede ALICI'ya iade edilir.

13. TESLİMATTA KAYIP VE HASAR
Malın tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat uyarınca SATICI sorumludur. Ön Bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan teslimatlarda, tüketicinin malı taşıyıcıdan teslim aldığı ana kadar oluşan kayıp ve hasarlar bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.

14. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI
ALICI'nın teslim sırasında; dış ambalajı, koli ve parça/adet sayısını, ambalajın bütünlüğünü, ürünün dışarıdan görülebilen durumunu kontrol etmesi gerekmektedir. Açık ve görünür bir hasar veya eksiklik bulunması halinde ALICI'nın durumu taşıyıcı firma görevlisine bildirerek tutanak düzenlenmesini talep etmesi gerekir. Bu hüküm, teslim sırasında dışarıdan tespit edilmesi mümkün olmayan ayıp ve hasarlara ilişkin ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

15. HASARLI VE EKSİK TESLİMAT
Ürünün teslimatı sırasında dış ambalajda veya üründe açık ve görünür; kırık, ezilme, deformasyon, yırtılma, ıslanma, darbe veya benzeri hasar bulunması ya da koli/adet/parça bakımından eksiklik tespit edilmesi halinde ALICI'nın durumu taşıyıcı firma görevlisine bildirerek hasar veya eksiklik tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi gerekmektedir. Taşıyıcı firma görevlisinin tutanak düzenlemeyi reddetmesi halinde ALICI'nın mümkün olduğu ölçüde durumu SATICI'ya bildirmesi ve fotoğraf/video gibi delilleri muhafaza etmesi önerilir. Teslim sırasında dışarıdan tespit edilemeyen gizli ayıp ve hasarlara ilişkin ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

16. FATURA
Fatura, ALICI tarafından bildirilen bilgiler esas alınarak düzenlenir. Ad Soyad / Ünvan: {ad_soyad} Bayi Ünvanı: {bayi_unvan} Bayi Vergi Numarası: {bayi_vergi_no} Bayi Vergi Dairesi: {bayi_vergi_dairesi} Fatura Adresi: {fatura_adresi} Fatura bilgilerinin doğru ve güncel olması ALICI'nın sorumluluğundadır.

17. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI; sipariş bilgilerinin doğru olmasını, teslimat adresinin doğru olmasını, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyi, teknik ürünlerde ürünün uygunluğunu sipariş öncesinde kontrol etmeyi, teslim sırasında açık hasar veya eksiklikleri taşıyıcıya bildirmeyi kabul eder. Bu hükümler ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

18. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI; sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmek, sipariş bedelini doğru şekilde tahsil etmek, mevzuatın öngördüğü teslimat yükümlülüklerini yerine getirmek, tüketici sıfatındaki ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanmasını sağlamak, tüketiciye kanunen tanınmış hakları engellememek ile yükümlüdür.

19. CAYMA HAKKI
ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli satışlarda ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. ALICI, ürünün kendisine teslim edilmesinden önce de cayma hakkını kullanabilir.

20. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI cayma hakkını; yazılı olarak, e-posta yoluyla, internet sitesinde bulunan iade/cayma sistemi üzerinden, kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanabilir. Cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI'ya ulaştırılması yeterlidir.

21. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• özel olarak ölçülendirilen, kesilen veya hazırlanan ürünler,
• cayma hakkı mevzuat gereği istisna edilen ürünler,
• tesliminden sonra ambalajı, paketi, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• mevzuatta belirtilen belirli dijital içerik ve hizmetler

22. CAYMA HAKKI KULLANILDIĞINDA ÜRÜNÜN İADESİ
ALICI, cayma hakkını kullanması halinde ürünü mümkün olduğunca; ürün kutusu, orijinal ambalajı, standart aksesuarları, bağlantı parçaları, montaj parçaları, kullanım kılavuzları, garanti belgeleri, ürünle birlikte gönderilen diğer parçalar, ürünle birlikte gönderilen hediye ve promosyon ürünleri ile birlikte iade etmelidir. Ürünle birlikte ücretsiz olarak gönderilen hediye veya promosyon ürünleri de iade edilmelidir. ALICI, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde kullanabilir. Gerekli incelemenin ötesindeki kullanım nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

23. ÜRÜNÜN İADE EDİLME ŞEKLİ
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına konu malı SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermek zorundadır. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına konu malı geri almakla yükümlüdür. Ürünün iadesinde ürünün zarar görmemesi için uygun ambalajlama yapılmalıdır.

24. İADE TAŞIYICISI VE İADE KARGO MASRAFI
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi, Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılabilir. SATICI tarafından kullanılabilecek taşıyıcılar arasında: Sürat Kargo, Hepsijet, Hepsijet XL, Horoz Lojistik bulunmaktadır. Siparişe ilişkin iade taşıyıcısı, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcıya göre belirlenir. Cayma hakkı kapsamında iade taşıma masrafları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde tüketici, iade masrafından sorumlu tutulamaz. Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi halinde de tüketiciden iade masrafı talep edilemez. İade için belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, mevzuat kapsamında ürünü ALICI'dan ilave masraf talep etmeksizin teslim almak için gerekli işlemleri sağlar. Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerin iade taşıma masrafları ALICI'ya yüklenemez.

25. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen şekilde iade edilmesi gereken teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. Malın Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde bedel iadesi gerçekleştirilir. ALICI'nın malı iade için öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile iade etmesi halinde bedel iadesi süresi, malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir. İade edilecek bedeller, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilir. Taksitli ödemelerde SATICI tarafından banka veya ödeme kuruluşuna gerçekleştirilen iadenin ALICI hesabına yansıması, ilgili kuruluşların işlem süreçlerine tabi olabilir.

26. SİPARİŞİN İPTALİ
Siparişin ALICI tarafından iptal edilmesi veya sözleşmenin mevzuat kapsamında feshedilmesi halinde, uygulanacak işlem ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuat ile siparişin hukuki niteliğine göre gerçekleştirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

27. ÜRÜNÜN TEDARİK EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Tahsil edilen bedeller, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içerisinde ALICI'ya iade edilir. Malın stokta bulunmaması tek başına mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

28. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler; siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, teslimat, kargo, müşteri hizmetleri, satış sonrası hizmetler, yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenebilir. Ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

29. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Siparişin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler; kargo ve lojistik firmalarına, bankalara, ödeme kuruluşlarına, ödeme altyapısı sağlayıcılarına, kullanılan hazır e-ticaret yazılımı ve teknik hizmet sağlayıcılarına, yetkili servislere, muhasebe ve mali hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuata uygun şekilde ve işin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.

30. ELEKTRONİK BİLDİRİMLER
SATICI, siparişin yürütülmesi kapsamında ALICI'ya; sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade, satış sonrası hizmet bilgilendirmelerini e-posta ve/veya SMS yoluyla gönderebilir. Bu bildirimler ticari elektronik ileti kapsamında pazarlama amacıyla gönderilen iletilerden farklı olarak sipariş ve sözleşmenin ifasıyla ilgili operasyonel bildirimlerdir. SATICI tarafından e-posta üzerinden ticari pazarlama ve kampanya iletişimi yapılmamaktadır.

31. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını doğrudan etkileyen doğal afet, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, altyapı arızaları, ulaşım veya lojistik kesintileri ve benzeri mücbir sebepler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

32. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
SATICI, sipariş ve sözleşmeye ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklar. ALICI, sipariş ve sözleşme bilgilerine mevzuata uygun şekilde erişebilir.

33. HAK ARAMA YOLLARI
ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

34. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda ALICI'nın yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında görevli ve yetkili merciin belirlenmesinde uyuşmazlığın niteliği, ALICI'nın yerleşim yeri ve başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri dikkate alınır. ALICI'nın tüketici sıfatıyla hareket etmediği, ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirdiği işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda ise, kanunen yetkili mahkemelerin yetkisi saklı kalmak kaydıyla İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

35. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanması ve SATICI tarafından siparişin kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.

36. ONAY
ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu siparişini tamamlamadan önce inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder. ALICI'nın “Siparişi Onayla ve Öde”, “Ödeme Yap” veya aynı hukuki sonucu doğuran açık ve anlaşılır butona basmasıyla sipariş konusu ürünlerin bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiği konusunda bilgilendirildiği kabul edilir.

37. SATICI
{magaza_firma_unvani
Vergi Numarası: 7371016786
Vergi Dairesi: KOZYATAĞI
Adres: İçerenköy Mah. Ali Nihat Tarlan Cad. Sonbahar Sok. NO:18 - Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0216 398 01 90
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://www.e-mekanik.com

38. ALICI
Ad Soyad / Ünvan: {ad_soyad}
TC Kimlik Numarası: {tc_kimlik_no}
Bayi Ünvanı: {bayi_unvan}
Bayi Vergi Numarası: {bayi_vergi_no}
Bayi Vergi Dairesi: {bayi_vergi_dairesi}
Fatura Adresi: {fatura_adresi}
Teslimat Adresi: {teslimat_adresi}
Telefon: {telefon_numarası}
E-posta: {eposta}

39. SÖZLEŞME TARİHİ
Sipariş Tarihi: {sipariş_tarihi}
Sipariş Numarası: {sipariş_numarası}